Allgemeine Geschäftsbedingungen

Hinweise zur Nutzung der Website

Mit dem Zugriff auf diese bei Zenler.com gehostete Website erklären Sie sich damit einverstanden, an die vorliegenden Nutzungsbedingungen dieser Website sowie an alle geltenden Gesetze und Vorschriften gebunden zu sein, und Sie erklären sich damit einverstanden, dass Sie für die Einhaltung aller geltenden lokalen Gesetze verantwortlich sind. Wenn Sie mit einer dieser Bedingungen nicht einverstanden sind, ist es Ihnen untersagt, diese Website zu nutzen oder darauf zuzugreifen. Die auf dieser Website enthaltenen Materialien sind durch geltendes Urheber- und Markenrecht geschützt.

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge zwischen Kornelia Stiller, nachfolgend „Anbieterin“, und Verbraucherinnen und Verbrauchern über digitale Angebote und Dienstleistungen der Anbieterin,
Hierzu gehören insbesondere Online-Kurse, Webinare, Workshops, Freebies, Mini-Offers, digitale Kursinhalte, Videos, Audios, PDFs, Arbeitsmaterialien sowie gegebenenfalls begleitende Online-Termine und weitere im jeweiligen Angebot ausdrücklich beschriebene Leistungen.

Die Angebote können sowohl kostenfrei als auch kostenpflichtig bereitgestellt werden. Soweit einzelne Regelungen dieser AGB ihrer Natur nach nur für kostenpflichtige Angebote gelten, finden sie auf kostenfreie Angebote keine Anwendung.
Die Angebote richten sich ausschließlich an volljährige Verbraucherinnen und Verbraucher im Sinne des § 13 BGB. Für Inhalt, Umfang, Dauer, Preis und konkrete Ausgestaltung des jeweiligen Angebots ist die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses bzw. der Anmeldung veröffentlichte Leistungsbeschreibung maßgeblich

§ 2 Vertragsschluss

Die Darstellung eines Angebots auf der Website oder Verkaufsseite stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar. Die Kundin oder der Kunde gibt durch Abschluss des Bestellvorgangs und Betätigung der entsprechend gekennzeichneten Bestellschaltfläche ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss ab. Bei kostenpflichtigen Online-Bestellungen wird die Bestellsituation entsprechend den gesetzlichen Anforderungen so gestaltet, dass eindeutig erkennbar ist, dass mit der Bestellung eine Zahlungsverpflichtung verbunden ist. Der Vertrag kommt durch Annahme der Bestellung, durch entsprechende Bestätigung oder durch Bereitstellung des gebuchten digitalen Angebots bzw. Kurszugangs zustande. Vertragssprache ist Deutsch. Die Bestelldaten können im Rahmen des Kundenkontos und der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert werden.

§ 3 Preise und Zahlungsbedingungen

Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der jeweiligen Verkaufs- bzw. Bestellseite angegebenen Preise.
Die Zahlung erfolgt über die im jeweiligen Bestellprozess angebotenen Zahlungsmöglichkeiten. Soweit Zahlungen über einen externen Zahlungsdienstleister, insbesondere Stripe, abgewickelt werden, gelten ergänzend dessen technische Zahlungsbedingungen. Der Kaufpreis ist, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde, mit Vertragsschluss fällig. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

§ 4 Widerrufsrecht

Verbraucherinnen und Verbraucher haben grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht. Die Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung, die vor bzw. bei Vertragsschluss zur Verfügung gestellt wird. Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, kann das Widerrufsrecht vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist erlöschen, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind. Hierzu gehört insbesondere, dass die Kundin oder der Kunde ausdrücklich zustimmt, dass mit der Vertragserfüllung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und bestätigt, davon Kenntnis zu haben, dass dadurch mit Beginn der Vertragserfüllung das Widerrufsrecht erlischt. Bei Dienstleistungen gelten für das vorzeitige Erlöschen des Widerrufsrechts die jeweils einschlägigen gesetzlichen Voraussetzungen. Die gesetzlichen Widerrufsrechte bleiben im Übrigen unberührt.

§ 5 Bereitstellung digitaler Inhalte und Kurszugang

Die gebuchten digitalen Inhalte und Online-Angebote werden grundsätzlich über die Online-Plattform New Zenler bzw. über den dort eingerichteten Mitglieder- oder Kursbereich bereitgestellt. Nach erfolgreichem Vertragsschluss bzw. Zahlungseingang erhält die Kundin oder der Kunde die für den Zugang erforderlichen Informationen per E-Mail und/oder über das eingerichtete Benutzerkonto. Digitale Inhalte gelten als bereitgestellt, sobald der Zugang zum Inhalt bzw. zum entsprechenden Kursbereich ermöglicht wurde. Der konkrete Beginn, die Dauer des Kurszugangs sowie Umfang und Dauer der Bereitstellung ergeben sich aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung

§ 6 Technische Voraussetzungen

Für die Nutzung der digitalen Angebote sind ein internetfähiges Endgerät, eine ausreichende Internetverbindung sowie eine aktuelle und funktionsfähige Browser- bzw. Softwareumgebung erforderlich. Die Kundin oder der Kunde ist für die technischen Voraussetzungen auf der eigenen Seite grundsätzlich selbst verantwortlich. Für technische Störungen, die ausschließlich im Verantwortungsbereich der Kundin oder des Kunden liegen, übernimmt die Anbieterin keine Verantwortung. Gesetzliche Ansprüche aufgrund von Mängeln des bereitgestellten digitalen Produkts bleiben hiervon unberührt.

§ 7 Benutzerkonto und Zugangsdaten

Soweit für die Nutzung eines Angebots ein Benutzerkonto erforderlich ist, sind bei der Registrierung vollständige und zutreffende Angaben zu machen. Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden. Die Nutzung eines persönlichen Kurszugangs durch andere Personen ist ohne ausdrückliche Zustimmung der Anbieterin nicht gestattet. Bestehen konkrete Anhaltspunkte für eine missbräuchliche Nutzung oder unberechtigte Weitergabe von Zugangsdaten, kann der Zugang vorübergehend gesperrt werden. Die gesetzlichen Rechte der Vertragsparteien bleiben unberührt.

§ 8 Nutzungs- und Urheberrechte

Die im Rahmen der Angebote bereitgestellten Inhalte – insbesondere Texte, Videos, Audios, Übungen, Grafiken, PDFs, Arbeitsblätter und sonstige Kursmaterialien – sind urheberrechtlich geschützt. Mit dem Erwerb erhält die Kundin oder der Kunde ein einfaches, persönliches und nicht übertragbares Nutzungsrecht im Umfang des gebuchten Angebots. Ohne ausdrückliche vorherige Zustimmung der Anbieterin ist insbesondere nicht gestattet: die Weitergabe von Zugangsdaten oder Kursmaterialien an Dritte, die Vervielfältigung oder Verbreitung der Inhalte, die öffentliche Zugänglichmachung, die Veröffentlichung in sozialen Netzwerken oder anderen Plattformen sowie die kommerzielle Nutzung oder Weiterverwertung. Alle weitergehenden Urheber- und Nutzungsrechte verbleiben bei der Anbieterin bzw. den jeweiligen Rechteinhabern.

§ 9 Live-Termine, Webinare und begleitende Online-Termine

Soweit Live-Webinare, Online-Gruppentermine, Einzeltermine oder andere begleitende Live-Formate Bestandteil eines Angebots sind, ergeben sich deren Anzahl, Dauer und Umfang aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung. Nimmt eine Teilnehmerin oder ein Teilnehmer einen vereinbarten Live-Termin nicht wahr, besteht grundsätzlich kein Anspruch auf einen zusätzlichen Ersatztermin, soweit im jeweiligen Angebot nichts anderes vereinbart wurde. Muss ein Termin aus Gründen abgesagt werden, die im Verantwortungsbereich der Anbieterin liegen, wird nach Möglichkeit ein Ersatztermin oder eine angemessene Ersatzleistung angeboten. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

§ 10 Gesundheitliche Hinweise,therapeutische Begleitung und Eigenverantwortung

Die im Rahmen des Angebots vermittelten Inhalte, Übungen und begleitenden Maßnahmen dienen der therapeutischen Unterstützung und Begleitung im Rahmen des gebuchten Angebots.

Sie ersetzen jedoch keine vollumfängliche ärztliche, medizinische oder sonstige heilkundliche Diagnostik oder Behandlung. Bestehende ärztliche, medizinische oder heilkundliche Behandlungen dürfen aufgrund der Inhalte des Angebots nicht eigenmächtig abgebrochen, verändert, reduziert oder ersetzt werden. Änderungen an bestehenden Behandlungen, Medikamenten oder therapeutischen Maßnahmen dürfen nur nach Rücksprache mit der jeweils behandelnden Ärztin, dem behandelnden Arzt oder einer entsprechend qualifizierten behandelnden Fachperson erfolgen.

Bei akuten Beschwerden, einer deutlichen Verschlechterung des Gesundheitszustands oder medizinischen Notfällen ist unverzüglich geeignete medizinische Hilfe in Anspruch zu nehmen. Die Teilnahme erfolgt im Rahmen der eigenen gesundheitlichen Möglichkeiten. Teilnehmerinnen und Teilnehmer sind verpflichtet, persönliche Belastungsgrenzen zu beachten und relevante gesundheitliche Veränderungen mitzuteilen.

Ein bestimmter gesundheitlicher oder therapeutischer Erfolg wird nicht geschuldet und kann nicht garantiert werden. Die gesetzlichen Rechte der Teilnehmerinnen und Teilnehmer bleiben unberührt.

§ 11 Kein Erfolgsversprechen

Die Anbieterin stellt die im jeweiligen Angebot beschriebenen Inhalte und Leistungen zur Verfügung. Ein bestimmter Lern-, Gesundheits-, Therapie-, Einkommens-, Geschäfts- oder sonstiger persönlicher Erfolg ist nicht Vertragsgegenstand, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Der Erfolg der Umsetzung hängt unter anderem von individuellen Voraussetzungen und der eigenen Mitwirkung der Teilnehmerinnen und Teilnehmer ab.

§ 12 Mitwirkungspflichten

Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer sind verpflichtet, die für die ordnungsgemäße Durchführung des gebuchten Angebots erforderlichen Mitwirkungshandlungen vorzunehmen. Hierzu kann insbesondere gehören, zutreffende Angaben zu machen, vereinbarte Termine einzuhalten, erforderliche technische Voraussetzungen bereitzuhalten und sicherheitsrelevante bzw. für eine gesundheitliche Begleitung erforderliche Informationen mitzuteilen.

§ 13 Verfügbarkeit und Dauer des Kurszugangs

Der Online-Kurs und die darin enthaltenen digitalen Inhalte stehen der Kundin oder dem Kunden für einen Zeitraum von sechs Monaten ab Freischaltung im persönlichen Benutzerkonto auf der Plattform New Zenler zur Verfügung. Während dieses Zeitraums besteht Zugriff auf die gebuchten Kursinhalte im Rahmen des persönlichen Benutzerkontos. Kurzzeitige technische Ausfälle, insbesondere aufgrund von Wartungsarbeiten, Netzwerkstörungen oder technischen Problemen bei externen Dienstleistern, können nicht vollständig ausgeschlossen werden. Die Anbieterin bemüht sich in solchen Fällen um eine schnellstmögliche Wiederherstellung des Zugangs. Gesetzliche Rechte bei digitalen Produkten bleiben unberührt.

§14 Mängelrechte bei digitalen Produkten

Für digitale Produkte und digitale Dienstleistungen gelten die gesetzlichen Vorschriften über die Bereitstellung und Vertragsmäßigkeit digitaler Produkte. Die Anbieterin stellt die vereinbarten digitalen Inhalte und Leistungen entsprechend der jeweiligen Leistungsbeschreibung bereit. Bei einem Mangel stehen Verbraucherinnen und Verbrauchern die gesetzlichen Rechte zu.

§15 Haftung

Die Anbieterin haftet unbeschränkt für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden, sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, soweit diese auf einer schuldhaften Pflichtverletzung der Anbieterin beruhen. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung die Kundin oder der Kunde regelmäßig vertrauen darf. Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Zwingende gesetzliche Haftungsvorschriften bleiben unberührt.

§16 Datenschutz

Personenbezogene Daten werden entsprechend den geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften verarbeitet. Ausführliche Informationen über Art, Umfang, Zweck und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung personenbezogener Daten sowie über eingesetzte Dienstleister sind in der jeweils aktuellen Datenschutzerklärung der Anbieterin enthalten.

§17 Änderungen von Kursinhalten und organisatorische Anpassungen

Die Anbieterin ist berechtigt, Inhalte, Abläufe, technische Umsetzungen und organisatorische Einzelheiten des Angebots weiterzuentwickeln und anzupassen, sofern der vereinbarte Charakter, Zweck und wesentliche Leistungsumfang des gebuchten Angebots erhalten bleiben. Insbesondere können Inhalte aktualisiert, ergänzt oder durch inhaltlich gleichwertige Inhalte ersetzt sowie technische oder organisatorische Abläufe verändert werden. Für künftig angebotene oder neu gebuchte Leistungen ist die Anbieterin frei, Inhalt, Umfang, Gestaltung und Konditionen des Angebots neu festzulegen. Bereits erworbene wesentliche Leistungen werden durch nachträgliche Änderungen nicht ersatzlos entzogen.

§18 Höhere Gewalt

Kann eine vereinbarte Leistung aufgrund eines Ereignisses, das außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs der Anbieterin liegt, vorübergehend nicht oder nur eingeschränkt erbracht werden, wird die Anbieterin die betroffenen Teilnehmerinnen und Teilnehmer hierüber informieren. Hierzu können insbesondere erhebliche technische Ausfälle, Naturereignisse, behördliche Maßnahmen oder vergleichbare außergewöhnliche Ereignisse gehören. Zwingende gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

§19 Aufrechnung und Zurückbehaltungsrecht

Das Recht zur Aufrechnung steht der Kundin oder dem Kunden zu, soweit Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder entscheidungsreif sind. Gesetzliche Zurückbehaltungsrechte bleiben unberührt.

§20 Aufrechnung und Zurückbehaltungsrecht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbraucherinnen und Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Vorschriften des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts entzogen wird.

§21 Verbraucherschlichtung

Die Anbieterin ist weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Ein Hinweis auf die frühere Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission erfolgt nicht mehr, da diese Plattform eingestellt wurde. .

§22 Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen gesetzlichen und vertraglichen Regelungen grundsätzlich unberührt. Es gelten die gesetzlichen Vorschriften.