Datenschutz

Datenschutzerklärung

Sehr geehrte Besucherinnen und Besucher,

Ich freue mich über Ihren Besuch auf meiner Webseite. Mir ist wichtig, dass Sie sich sicher und gut informiert fühlen. Nachfolgend erläutere ich, welche personenbezogenen Daten bei der Nutzung dieser Webseite verarbeitet werdenund welche Rechte Sie dabei haben.

1. Verantwortliche Stelle

Kornelia Stiller
Heilpraktikerin
Heilbronner Straße 40
74211 Leingarten
Deutschland
Telefon: 07131 / 5945120
E-Mail: kornelia@stiller-heilpraxis.de

2. Begriffe und Rechtsgrundlagen

2a. Verarbeitung von Gesundheitsdaten

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG). „Personenbezogene Daten“ sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen (z. B. Name, Kontaktdaten, IP-Adresse).

Wir stützen die Datenverarbeitung insbesondere auf folgende Rechtsgrundlagen:

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertrag oder vorvertragliche Maßnahmen (z. B. Terminbuchung)
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – rechtliche Verpflichtung
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigtes Interesse (z. B. sichere und stabile Bereitstellung der Webseite)
Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO i. V. m. § 22 BDSG – Verarbeitung besonderer Kategorien von Daten zu Zwecken der Gesundheitsversorgung (z. B. im Rahmen der Terminverwaltung in der Heilpraxis)

2b.Einsatz von Google reCAPTCHA (Google Cloud Fraud Defense)

Zum Schutz des Login-Bereichs unserer Website vor missbräuchlicher Nutzung und automatisierten Zugriffen (Bots) verwenden wir den Dienst „Google reCAPTCHA“, der Bestandteil von Google Cloud Fraud Defense ist. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. reCAPTCHA dient dazu zu überprüfen, ob Eingaben durch einen Menschen oder durch automatisierte Programme erfolgen. Hierzu analysiert der Dienst verschiedene Informationen (z. B. IP-Adresse, Verweildauer, Mausbewegungen oder andere Interaktionen). Diese Daten werden an Google übermittelt und dort verarbeitet. Die Datenverarbeitung erfolgt auf
Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im Schutz unserer Website vor missbräuchlicher Nutzung und der Sicherstellung
der technischen Sicherheit. Die Datenverarbeitung erfolgt gemäß den Datenschutzbestimmung und Vertragsgrundlagen von Google.
Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google:

https://policies.google.com/privacy

3. Erfassung allgemeiner Informationen beim Besuch unserer Website

Bei jedem Aufruf unserer Webseite werden automatisch technische Informationen durch Ihren Browser an unseren Server übermittelt und in sogenannten Server-Logfiles gespeichert. Erfasst werden insbesondere:
IP-Adresse (gekürzt bzw. anonymisiert, soweit technisch möglich)
Datum und Uhrzeit des Zugriffs aufgerufene Seiten/Dateien
übertragene Datenmenge
verwendeter Browser und Betriebssystem
Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite)

Die Verarbeitung dieser Daten ist technisch erforderlich, um die Webseite bereitzustellen, ihre Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten und eine fehlerfreie Nutzung zu ermöglichen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen findet nicht statt.

4.Cookies und Cookie-Einstellungen

Diese Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien. Einige davon sind technisch erforderlich, damit die Website und der Mitglieder- bzw. Kursbereich ordnungsgemäß funktionieren. Andere Cookies können für Analyse-, Marketing- oder Trackingzwecke eingesetzt werden. Soweit für den Einsatz bestimmter Cookies oder Dienste eine Einwilligung erforderlich ist, werden diese erst aktiviert, nachdem Sie über den Cookie-Banner zugestimmt haben. Für die Verwaltung der Cookie-Einstellungen nutzen wir die in New Zenler integrierten Datenschutz- und Cookie-Einstellungen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen widerrufen oder ändern.

5. Kontakt per E-Mail, Telefon oder Post

Wenn Sie mit uns per E-Mail,telefonisch oder postalisch Kontakt aufnehmen, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten (z. B. Name, Kontaktdaten, Inhalt der Anfrage), um Ihr Anliegen zu beantworten und mit Ihnen zu kommunizieren.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung bzw. Durchführung eines Behandlungs- oder Beratungsverhältnisses) und – soweit kein Behandlungsverhältnis vorliegt – Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Bearbeitung von Anfragen).

6. Registrierung - und Anmeldeformulare

Wenn Sie sich über ein Formular auf dieser Website zu einem Webinar, Workshop, Online-Kurs oder einem anderen Angebot anmelden, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen personenbezogenen Daten, insbesondere Name und E-Mail-Adresse sowie gegebenenfalls weitere freiwillig angegebene Daten.
Die Verarbeitung erfolgt, um Ihre Anmeldung zu bearbeiten, Ihnen die erforderlichen Informationen zuzusenden und Ihnen gegebenenfalls Zugang zu dem gebuchten oder registrierten Angebot bereitzustellen.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) sowie, soweit die Verarbeitung zur Durchführung eines gebuchten oder angefragten Angebots erforderlich ist, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

7. Newsletter und E-Mail Kommunikation im Rahmen von Workshops und Webinaren

Wenn Sie sich zu einem Workshop oder Webinar anmelden, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse und die im Rahmen der Anmeldung angegebenen personenbezogenen Daten, um Ihre Anmeldung zu bearbeiten und Ihnen die Bestätigung Ihrer Anmeldung sowie weitere Informationen und Erinnerungen zum Ablauf des Workshops oder Webinars zuzusenden.

Für die Anmeldung, Organisation und Durchführung unserer Online-Workshops und Webinare sowie für die damit verbundene E-Mail-Kommunikation nutzen wir die Plattform New Zenler. Dabei werden die im Rahmen der Anmeldung angegebenen personenbezogenen Daten durch den Anbieter von New Zenler in unserem Auftrag verarbeitet. Die Anmeldung erfolgt über ein Double-Opt-in-Verfahren. Das bedeutet, dass Sie nach Ihrer Anmeldung eine E-Mail erhalten, in der Sie Ihre Anmeldung bestätigen müssen. Erst nach dieser Bestätigung wird Ihre Anmeldung abgeschlossen.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) sowie, soweit die Verarbeitung zur Durchführung des angemeldeten Workshops oder Webinars erforderlich ist, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag bzw. vorvertragliche Maßnahmen). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Hierzu können Sie den in entsprechenden E-Mails enthaltenen Abmeldelink nutzen oder uns eine formlose Mitteilung per E-Mail senden. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

8. Online-Terminbuchung über Amelia

Für die Online-Terminbuchung verwenden wir das Plugin Amelia. Wenn Sie einen Termin über das Online-Buchungssystem vereinbaren, werden die von Ihnen eingegebenen Daten verarbeitet, z. B.:

Name Kontaktdaten (z. B. E-Mail-Adresse, Telefonnummer)
gewünschter Termin bzw. Zeitraum
ggf. kurze Angaben zum Anliegen (freiwillig)

Diese Daten werden ausschließlich zur Planung, Bestätigung und Durchführung von Terminen in unserer Praxis verwendet. Rechtsgrundlage istArt. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag bzw. vorvertragliche Maßnahmen). Soweit im Rahmen der Terminbuchung bzw. Behandlungsdurchführung Gesundheitsdaten verarbeitet werden, erfolgt dies auf Grundlage von Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO i. V. m. § 22 BDSG (Verarbeitung zu Zwecken der Gesundheitsversorgung).

9. Einsatz von Google Analytics 4

Sofern Sie über den Cookie-Banner in die Nutzung von Google Analytics 4 eingewilligt haben, verwenden wir Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Google Analytics verwendet Cookies, die eine Analyse der Benutzung der Webseite ermöglichen. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Nutzung dieser Webseite werden in der Regel an einen Server von Google übertragen und dort gespeichert.

Google verarbeitet IP-Adressen im Rahmen von Google Analytics entsprechend den aktuellen technischen Einstellungen des Dienstes. Dabei können Daten auch an Server von Google außerhalb der Europäischen Union übermittelt werden.

Die Verarbeitung der Daten erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen dieser Website widerrufen oder ändern.

10. Einsatz des Meta-Pixels ( Meta Platforms)

Auf unserer Webseite verwenden wir das Meta-Pixel der Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland. Das Meta-Pixel dient dazu, die Wirksamkeit unserer Werbeanzeigen auf Facebook und Instagram zu messen und nachzuvollziehen, wie Besucherinnen und Besucher nach dem Anklicken einer Werbeanzeige mit unserer Webseite interagieren. Dadurch können wir beispielsweise erkennen, ob bestimmte Seiten aufgerufen oder bestimmte Aktionen durchgeführt wurden.
Das Meta-Pixel wird auf den entsprechenden Seiten innerhalb von New Zenler eingebunden.

Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

IP-Adresse Informationen zum verwendeten Browser und Endgerät
aufgerufene Seiten Zeitpunkt des Seitenaufrufs
Interaktionen und Ereignisse auf der Webseite
Informationen über die Herkunft des Webseitenbesuchs, beispielsweise über eine Werbeanzeige auf Facebook oder Instagram

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen unserer Webseite widerrufen.

Die durch das Meta-Pixel erhobenen Daten können von Meta Platforms verarbeitet und mit einem bestehenden Facebook- oder Instagram-Konto in Verbindung gebracht werden.

Dabei kann es auch zu einer Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer, insbesondere in die USA, kommen. Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch Meta Platforms finden Sie in der Datenschutzerklärung von Meta.

10 a. Social Media – Instagram und Facebook

Wir unterhalten öffentlich zugängliche Profile in den sozialen Netzwerken Facebook und Instagram. Anbieter dieser Dienste ist Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland.

Wenn Sie unsere Profile auf Facebook oder Instagram besuchen, können personenbezogene Daten durch Meta verarbeitet werden. Dabei können insbesondere technische Daten wie Ihre IP-Adresse, Geräteinformationen sowie Informationen über Ihre Nutzung der jeweiligen Plattform verarbeitet werden.

Wenn Sie bei Facebook oder Instagram eingeloggt sind, kann Meta den Besuch unseres Profils Ihrem Benutzerkonto zuordnen. Wir nutzen unsere Social-Media-Profile, um über unsere Praxis, unsere Leistungen, Veranstaltungen und Angebote zu informieren sowie mit Interessenten und Nutzern zu kommunizieren. Wenn Sie über Facebook oder Instagram mit uns Kontakt aufnehmen, zum Beispiel durch eine Nachricht, einen Kommentar oder eine sonstige Interaktion, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage der Anbahnung oder Durchführung eines Vertragsverhältnisses dient. In allen anderen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Kommunikation mit Interessenten und Nutzern gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Beim Besuch unserer Social-Media-Auftritte können darüber hinaus Daten durch Meta zu eigenen Zwecken verarbeitet werden, beispielsweise zur Analyse des Nutzerverhaltens, zur Erstellung von Nutzungsprofilen oder für personalisierte Werbung. Auf Umfang und weitere Verarbeitung dieser Daten durch Meta haben wir nur begrenzten Einfluss.

Soweit Meta im Zusammenhang mit unseren Facebook- und Instagram-Auftritten personenbezogene Daten verarbeitet und uns statistische Auswertungen über die Nutzung unserer Profile zur Verfügung stellt, besteht für bestimmte Verarbeitungsvorgänge eine gemeinsame Verantwortlichkeit gemäß Art. 26 DSGVO zwischen Meta Platforms Ireland Limited und uns. Meta stellt hierzu entsprechende Vereinbarungen über die gemeinsame Verantwortlichkeit zur Verfügung.

https://www.facebook.com/privacy/policy/

10 b. Einsatz von Google Fonts

Einsatz von Google Fonts Auf dieser Website verwenden wir Schriftarten des Dienstes Google Fonts. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google Fonts ermöglicht die einheitliche Darstellung von Schriftarten auf unserer Website.

Auf dieser Website wird unter anderem die Schriftart Poppins verwendet. Beim Laden der Schriftarten wird eine Verbindung zu Servern von Google hergestellt. Dabei können insbesondere die IP-Adresse sowie technische Informationen zum verwendeten Browser und Endgerät an Google übermittelt werden. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, soweit eine solche Einwilligung über die Cookie- bzw. Datenschutzeinstellungen dieser Website eingeholt wird.

Dabei kann es auch zu einer Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, insbesondere in den USA, kommen.Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch Google finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.

11.Speicherdauer

Wir verarbeiten und speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.
Dies bedeutet insbesondere:

Server-Logfiles werden in der Regel nach kurzer Zeit automatisch gelöscht, sofern keine sicherheitsrelevante Auswertung notwendig ist. Daten aus Anfragen und Terminbuchungen werden so lange gespeichert, wie es für die Bearbeitung und gegebenenfalls Nachbetreuung erforderlich ist.
Daten, die im Rahmen der Anmeldung zu Workshops oder Webinaren sowie der damit verbundenen E-Mail-Kommunikation verarbeitet werden, werden so lange gespeichert, wie dies für die Durchführung und Kommunikation erforderlich ist oder bis eine erteilte Einwilligung widerrufen wird, sofern keine andere Rechtsgrundlage oder gesetzliche Aufbewahrungspflicht eine weitere Speicherung erlaubt oder erfordert.
Daten im Zusammenhang mit dem Erwerb und der Nutzung unserer Online-Angebote und Kurse werden für die Dauer des Vertragsverhältnisses und darüber hinaus entsprechend bestehender gesetzlicher Aufbewahrungspflichten gespeichert.
Gesetzliche Aufbewahrungsfristen, insbesondere steuer- und berufsrechtliche Pflichten, bleiben unberührt. Cookie-Einwilligungen werden entsprechend den hierfür geltenden Speicherfristen gespeichert. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen.

12. Ihre Rechte als betroffene Person

Ihre Rechte als betroffene Person:

Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen (Art. 21 DSGVO)
Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Zur Ausübung dieser Rechte können Sie sich jederzeit an die oben genannte verantwortliche Stelle wenden.

13. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt, haben Sie das Recht, Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde einzulegen, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes.

Für Baden-Württemberg ist zuständig:

Landesbeauftragter für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg (LfDI)
Königstraße 10 a
70173 Stuttgart Deutschland

14. Nutzung von New Zenler als Webinar-, Kurs- und Verkaufsplattform

Für die Bereitstellung und Durchführung unserer Online-Workshops, Webinare, Online-Kurse und digitalen Angebote nutzen wir die Plattform New Zenler, Anbieter: Zenler Ltd, Techhub, 101 Finsbury Pavement, London EC2A 1RS, Vereinigtes Königreich.
Im Rahmen der Nutzung von New Zenler können insbesondere folgende personenbezogene Daten verarbeitet werden:

Name und Kontaktdaten, insbesondere E-Mail-Adresse und gegebenenfalls Telefonnummer
Registrierungs- und Anmeldedaten.
Daten zu gebuchten oder erworbenen Angeboten und Kursen.
Daten zum Nutzerkonto und Kurszugang.
Nutzungs- und technische Daten im Zusammenhang mit der Nutzung der Plattform.
Kommunikationsdaten, insbesondere im Zusammenhang mit automatisierten E-Mails, Workshops, Webinaren und Kursen.
Abrechnungs- und Transaktionsdaten, soweit diese für den Erwerb kostenpflichtiger Angebote erforderlich sind.

Wir sind hinsichtlich der personenbezogenen Daten unserer Interessenten, Teilnehmer und Kunden datenschutzrechtlich Verantwortliche. New Zenler verarbeitet diese
Daten im Rahmen der Bereitstellung der Plattform in unserem Auftrag. Die Verarbeitung erfolgt, soweit sie zur Anmeldung, Bereitstellung und Durchführung
eines Workshops, Webinars, Online-Kurses oder eines erworbenen Angebots erforderlich ist, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Soweit eine Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, erfolgt sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. New Zenler setzt zur Bereitstellung seiner Plattform weitere technische Dienstleister ein. Dabei können personenbezogene Daten auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden. Nach Angaben von New Zenler werden für internationale Datenübermittlungen geeignete datenschutzrechtliche Schutzmaßnahmen eingesetzt.

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch New Zenler finden Sie in der Datenschutzerklärung von New Zenler.

15. Zahlungsabwicklung über Stripe

Für die Abwicklung von Zahlungen für unsere kostenpflichtigen digitalen Angebote nutzen wir den Zahlungsdienstleister Stripe. Wenn Sie sich für eine Zahlung über Stripe entscheiden, werden die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen personenbezogenen Daten an Stripe übermittelt bzw. unmittelbar durch Stripe verarbeitet. Hierzu können insbesondere folgende Daten gehören:

Name und Kontaktdaten
Rechnungsdaten
Zahlungsinformationen, insbesondere Kreditkartendaten
Transaktionsdaten wie Betrag, Währung, Datum und Status der Zahlung
technische Daten wie IP-Adresse und Informationen zum verwendeten Endgerät

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt zum Zweck der Durchführung und Abwicklung der von Ihnen veranlassten Zahlung sowie zur Erfüllung damit verbundener gesetzlicher und sicherheitsbezogener Anforderungen. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der zur Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung). Soweit gesetzliche Aufbewahrungs- oder Nachweispflichten bestehen, erfolgt die Verarbeitung außerdem auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Stripe kann personenbezogene Daten im Rahmen seiner weltweiten Geschäftstätigkeit auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, insbesondere in den USA, verarbeiten. Stripe verwendet für internationale Datenübermittlungen nach eigenen Angaben die jeweils anwendbaren datenschutzrechtlichen Übermittlungsmechanismen, darunter das EU-U.S. Data Privacy Framework sowie, soweit erforderlich, die von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln.

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch Stripe finden Sie in der Datenschutzerklärung von Stripe.

Stand: August 2026